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业务合作

隐私政策

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更新日期:2025年4月3日

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我们致力于为用户提供优质服务和安全环境。本隐私政策旨在告知用户("您"或"用户"),当您使用Whale TV PTE. LTD.("我们"或"我方")提供的网站("网站")及其他应用程序、服务和产品(统称为"应用")时,我们如何作为数据控制方处理您的个人信息。Whale TV PTE. LTD.公司总部位于:51 BRAS BASAH ROAD, #01-21, LAZADA ONE, SINGAPORE 189554,作为负责数据保护的数据控制方。除非另有说明,本隐私政策适用于我们的服务和网站。

本隐私政策概述了您使用网站、应用或相关服务时收集哪些个人信息及如何处理,以及您对个人信息的权利摘要和行使方式。"个人信息"指任何可用于识别您个人身份的信息。

有关我们如何处理个人信息的更多详情,请参阅下文各节提供的额外信息。

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我们为何收集信息

为构建更好的服务并改进我们的服务,我们需要收集您的个人信息。我们收集的个人信息用于以下目的:

  • 支持与维护:为您提供优质和维护服务,处理并满足您的要求。
  • 改进产品和服务:使用您的信息改进我们的产品和服务。
  • 开发新服务:利用现有服务中收集的信息帮助我们开发新服务。
  • 服务通讯和客户关怀。
  • 保护用户、公众和我们:使用收集的信息帮助提高服务的安全性和可靠性。包括防范、检测和阻止可能损害我们、用户或公众的欺诈、未授权、侵权或非法活动。‍
  • 遵循法律和法律程序。

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我们收集的信息类别

我们处理以下类别的个人数据:

  • 您提供的信息:注册账户、订阅服务或与我们沟通时提供的个人信息,如姓名、电子邮箱地址、电话号码和支付信息。
  • 自动收集的信息:与服务使用相关的信息,如国家、IP地址、设备信息、使用信息(如设备ID、唯一标识符、浏览器信息、访问页面、最后访问URL)以及偏好和设置。
  • 设备信息:使用产品和服务时收集的设备信息,包括硬件型号、固件和操作系统版本、唯一设备标识符、服务器访问时间和日期、错误日志、崩溃报告、软件版本号。
  • ‍第三方来源信息:从第三方来源(如社交媒体平台或合作伙伴)接收关于您的个人数据,以补充我们收集的信息。

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我们如何使用您的隐私信息?

我们处理您的个人信息主要是为了向您提供服务,并确保网站和服务正常运行。此外,我们使用您的数据改进产品并根据适用法律提供符合您兴趣的广告。

收集的信息还用于提高服务质量并改善用户体验。包括利用分析评估和优化服务、性能和用户互动。

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数据主体权利

您的个人信息属于您,您对其使用拥有完全控制权。您可以请求我们收集的个人信息详情,并要求删除或更正不准确之处。

您的权利。根据适用的数据保护法律,您对个人信息拥有以下权利:

  • 访问权:有权请求访问我们处理的关于您的个人信息。
  • 更正权:可要求我们更正不准确或不完整的个人数据。
  • 删除权("被遗忘权"):在某些情况下可要求删除个人数据,包括当数据不再为收集目的所需时。
  • 限制处理权:有权在特定条件下要求限制处理个人数据。
  • 反对权:可反对处理您的个人数据,特别是用于直接营销目的时。
  • 数据可携权:有权以结构化、通用和机器可读格式接收个人数据,以便转移给其他数据控制者。

您还有权随时通过发送电子邮件至Support@whaletv.com撤回对处理个人数据的同意。但请注意,撤回不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

此外,您可使用我们软件提供的相关功能删除所有cookie和登录详情。请注意,请求删除个人信息可能导致无法访问我们提供的某些服务。我们不会删除法律要求保留的数据。

如欲行使任何权利,请按本隐私政策"联系我们"部分所述方式联系我们。

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儿童个人信息

我们的服务面向一般受众,不专门针对适用法律要求的最低年龄以下儿童。我们不会故意征求或收集最低年龄以下儿童的个人信息。如发现我们在未经父母同意情况下无意收集了最低年龄以下儿童的个人信息,将立即返还或删除该信息。

如认为我们可能在未经父母同意情况下收集了最低年龄以下儿童的个人信息,请按本隐私政策"联系我们"部分所述方式联系我们。

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信息披露

我们不会向第三方出售、出租或转让您的个人信息,除非以下情况:

  • 服务提供商:可能委托可信第三方服务提供商代表我们执行某些服务,如IT支持、电子邮件管理、网站托管和营销。这些服务提供商作为数据处理者,我们仅在必要时授予其访问个人数据的权限。例如,本网站由外部服务提供商托管,通过网站收集的任何个人数据(如IP地址、联系请求、元和通信数据、合同数据、联系详情、姓名和网站访问日志)存储在网络主机的服务器上。这些服务提供商有合同义务实施适当技术和组织安全措施,确保个人数据保护并仅按我们指示处理。此转移的法律依据是GDPR第6(1)(b)条,涉及与(潜在)网站用户履行合同。
  • ‍法律要求:如法律要求或响应公共机构有效请求(如遵守官方或法院命令),可能披露您的个人信息。此披露基于GDPR第6(1)(c)条,允许为遵守法律义务进行必要处理。
  • 业务转让:如发生合并、收购或资产出售,您的个人信息可能作为交易部分转移。此转移将遵守适用的数据保护法律。
  • 经您同意或其他法律依据:如获得您明确同意(基于GDPR第6(1)(a)条)或转发为保护我们合法利益所需(且这些利益不被您的权利覆盖,也依据GDPR第6(1)(f)条),我们将转发您的数据给第三方。

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数据存储与安全

您的个人数据可能存储和处理在新加坡或我们或服务提供商运营的其他司法管辖区。我们实施行业标准技术和组织措施保护您的个人信息免遭未经授权访问、使用、更改、披露或销毁。我们参与IAB Europe透明与同意框架并遵守其规范和策略。我们使用标识号为300的同意管理平台。

我们努力保护您和我们免遭未经授权访问、更改、披露或销毁我们持有的信息。安全措施包括:

  • 加密:在传输过程中使用加密保持数据私密性。
  • 定期审查:定期审查信息收集、存储和处理实践,防止系统未经授权访问。
  • ‍访问限制:限制对需要处理个人信息的员工、服务提供商和供应商的访问。任何访问个人数据的人员均受严格合同保密义务约束,如未履行可能受到纪律处分或终止。

所有产品均内置强大安全功能,持续保护您的信息。从服务维护中获得的洞察帮助我们检测并自动阻止安全威胁到达您。如发现对您个人信息构成重大风险且认为您应知晓,将立即通知您并提供更好保护自己的步骤指导。

但请注意,尽管我们努力保护个人数据,互联网传输、计算机系统或无线连接没有完全安全的方法。如认为账户或个人数据已泄露,请立即按本隐私政策"联系我们"部分所述方式联系我们。

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数据保留

我们将保留您的个人数据,直至实现收集目的或适用法律要求的时间。一旦目的实现,将安全删除或匿名化您的个人数据,除非法律要求进一步保留。

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国际数据传输

由于业务全球性质,您的个人数据可能转移到您所在国家以外的国家。我们将采取适当步骤确保任何国际数据传输符合适用数据保护法律(包括GDPR、CCPA),并充分保护您的个人数据。

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我们使用哪些类型的Cookie?

我们的网站使用cookie和类似技术增强浏览体验并提供基本功能。以下说明我们使用的cookie类型及其目的:

  • 严格必要Cookie:网站使用第一方cookie(即我们直接在您设备上设置的cookie),这些对网站运行严格必要。这些基本cookie允许您浏览网站并使用其功能,如访问安全区域。没有这些cookie,无法提供您请求的某些服务。您不能选择退出这些cookie,因其对提供服务必不可少。
  • ‍改善用户体验的Cookie:除严格必要cookie外,网站使用第一方和第三方cookie增强用户体验。这些cookie可能在访问其他网站时识别您的计算机或移动设备。第三方cookie通常用于网站分析或广告目的。某些cookie仅在浏览器打开时保留在设备上(称为"会话cookie"),其他则在设备上保留更长时间(称为"永久cookie")。

这些cookie帮助我们提高网站性能和功能,确保更好用户体验。您可在网站设置部分更改cookie设置。

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我们如何使用Cookie?

使用类别

描述

认证

使用cookie验证账户并个性化体验。例如,帮助在网页间导航时保持登录状态。

安全

使用cookie启用安全功能并帮助检测违反政策的活动。例如,帮助防止垃圾邮件。

网站偏好、功能和服务提供

使用cookie提供网站功能和预期用户体验。例如,帮助记住用户语言偏好、视频观看标记、视频播放器设置并促进支付。

广告和再营销

与广告合作伙伴一起,可能使用cookie收集信息,使您在网站和互联网其他地方看到的广告更相关,并衡量网站广告效果。例如,帮助更有效展示有用和相关广告。如欲选择退出基于兴趣的广告,请点击此处;如位于欧盟,请点击此处。请注意您将继续收到通用广告。您可通过电子邮件选择或我们其他通讯选择退出接收营销相关电子邮件或通知,如本隐私政策"联系我们"部分所述。我们将尽快遵守您的选择退出请求。

社交媒体

使用集成到网站的一系列社交媒体服务设置的cookie,使您能与朋友和网络分享我们的内容。这些cookie可能跟踪您的浏览器跨其他网站并影响您在其他网站看到的内容和消息。例如,帮助社交媒体服务建立您的兴趣档案。

性能、分析和研究

使用cookie收集网站使用信息并报告网站使用统计数据以改进服务。例如,帮助统计访问量、页面浏览量、流量来源,并更好了解您和其他用户如何与网站互动,识别可改进的功能。

我们可能不时更新本Cookie政策以反映变更,如修改使用的cookie或其他操作、法律或监管原因。请定期查看本Cookie政策以了解我们使用cookie和相关技术的最新信息。

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[仅限欧洲经济区(EEA)居民]

如您是欧洲经济区(EEA)或受《通用数据保护条例》(GDPR)保护的其他地区居民,您拥有GDPR下的特定权利。

处理个人信息的法律依据

我们处理您的个人信息基于以下法律依据:

  • 合同必要性:为履行与您的合同义务(如提供您请求的服务)处理您的个人信息。
  • 合法利益:为我们的合法商业利益(如改进服务、客户服务和营销)处理您的个人信息,前提是这些利益不凌驾于您的权利和自由之上。
  • 法律义务:可能为遵守法律义务或响应法律请求处理您的个人信息。
  • 同意:在某些情况下,基于您的明确同意处理您的个人信息。您有权随时撤回同意;但这不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

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GDPR下的权利

如您是欧盟(EU)或欧洲经济区(EEA)居民,根据《通用数据保护条例》(GDPR)拥有以下权利:

  • 访问权:有权请求访问我们持有的关于您的个人信息并了解其处理方式。
  • 更正权:有权请求更正任何不准确或不完整的个人信息。
  • 删除权("被遗忘权"):在某些情况下可请求删除您的个人信息,如当数据不再为收集目的所需时。
  • 限制处理权:可要求在特定条件下限制处理您的个人信息。
  • 数据可携权:有权以结构化、通用和机器可读格式接收您的个人信息,并在技术上可行时将该信息传输给其他数据控制者。
  • 反对权:有权反对处理您的个人信息,特别是为合法利益或直接营销目的处理时。
  • 撤回同意权:如个人数据处理基于您的同意,有权随时撤回同意。这不影响撤回前处理的合法性。
  • 不受自动化决策约束权:有权不受仅基于自动化处理(包括分析)作出的决定约束,除非该决定为订立或履行合同所必需、法律授权或基于您的明确同意。

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个人信息的国际转移

由于业务全球性质,您的个人信息可能转移到欧洲经济区(EEA)以外的国家,包括但不限于我们总部所在地新加坡。

如将您的个人数据转移到未被欧盟委员会认定为提供足够数据保护水平的国家,我们依赖适当保障措施(如欧盟委员会标准合同条款(SCCs))确保您的个人信息按GDPR受到保护。

您可通过联系Support@whaletv.com获取相关数据传输机制副本或其更多信息。

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提交请求和联系信息

如欲行使权利或对我们处理个人信息的方式有任何疑问,可使用本隐私政策"联系我们"部分提供的信息联系我们。欧盟数据主体有权就WhaleTV的数据处理活动向监管机构投诉。

我们可能需要额外信息验证您的身份或确认您的请求。我们将在法律要求的时间范围内响应您的请求并告知采取的行动。

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[仅限加州居民]

如您是加州居民,根据《加州消费者隐私法案》(CCPA)享有特定权利。

如您是加州居民,有权在每12个月内最多提出以下两次请求:

(i) 请求我们过去12个月内收集的关于您的个人信息副本的权利。

(ii) 请求我们收集的个人信息类别、来源、收集的商业或商业目的以及与哪些第三方共享信息的权利。

(iii) 请求删除我们收集的关于您的个人信息的权利,但某些例外情况除外(如完成交易、提供服务或遵守法律义务所需的数据)。

(iv) 选择退出出售您的个人信息的权利。

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我们收集和披露的个人信息

CCPA要求我们向居住在加州的消费者提供以下额外通知。在本隐私政策日期前的过去12个月内,我们可能已为商业目的收集和披露以下个人信息:

  • 标识符:IP地址、序列号、以太网MAC地址、设备ID、消费者ID以及智能设备上配置的国家和语言
  • 法律保护特征:年龄(仅用户超过13岁)
  • 商业信息:与客户服务的互动、客户偏好以及喜欢和兴趣等属性
  • 从个人信息得出的推论:关于您的偏好、态度、在线行为、人口统计和产品或广告选择的信息
  • 地理位置数据:与您位置相关的信息,包括IP地址
  • 互联网/电子活动:通过浏览器cookie和网络信标等跟踪工具收集的信息,包括IP地址和设备属性

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个人信息的来源

我们从以下来源收集个人信息:

  • 直接来自您:当您与我们沟通或离线提供信息时
  • 自动收集信息:通过cookie和其他在线跟踪技术
  • 业务合作伙伴:如分析公司
  • 第三方:包括广告合作伙伴、数据聚合器和公共数据库

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为商业目的披露个人信息

上述类别的个人信息可能与以下类型的第三方共享:

  • Whale TV PTE. LTD.及其关联公司。
  • 与企业交易相关:如涉及我们品牌的购买、销售、租赁、合并、收购、处置或融资
  • 服务提供商:包括云服务提供商、技术支持、法律顾问和会计公司
  • 业务合作伙伴:如营销机构
  • 广告合作伙伴:提供基于兴趣的广告
  • 执法或法律义务:如法律要求

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加州居民的权利

加州法律赋予居民某些权利并对特定商业行为施加限制:

  • 知情权:有权请求我们收集的关于您的个人数据的类别和具体部分、数据来源、收集目的以及与哪些第三方共享的信息。
  • 删除权:可请求删除我们收集的关于您的个人数据,但某些例外情况(如完成交易、提供服务或遵守法律义务所需的数据)除外。
  • 选择退出权:有权选择退出出售您的个人数据。
  • 非歧视权:CCPA禁止因加州居民行使CCPA权利而歧视他们。歧视可能包括拒绝商品或服务、提供不同级别或质量的商品或服务,或对行使CCPA权利的居民收取不同价格或费用,除非这些行为与居民数据提供的价值合理相关。

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提交请求

根据CCPA,加州居民有权提交知情请求、删除请求或选择退出出售个人信息的请求。CCPA要求我们在响应前合理验证每个请求。

您或您的授权代理人可通过本隐私政策"联系我们"部分所述方式联系我们提交行使上述任何权利的请求。我们可能需要额外信息验证您的身份或确认您的授权代理人有权代表您提出请求。我们将在法律要求的45天内响应您的请求。

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加州"Shine the Light"法案下的权利

根据加州"Shine the Light"法案(Cal. Civ. Code § 1798.83),向我们提供个人信息的加州居民有权免费请求和获取我们与第三方共享用于其直接营销目的的个人信息(如有)。此类请求每个日历年可提出一次。如您是加州居民并希望提出此类请求,请使用本隐私政策"联系我们"部分所述方式联系我们,主题行注明"加州隐私信息请求"。

请在请求中确认您是加州居民并提供当前加州地址。我们将通过您提交请求的电子邮件地址响应有效请求。请注意,并非所有信息共享都受"Shine the Light"法案约束,我们的响应将仅包括法律要求的有关详情。

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更新

本隐私政策可能定期更新以反映我们服务中个人信息实践的变化或适用法律的变化。我们将在网站上发布通知,告知您隐私政策的任何重大变更,并在通知顶部注明最近更新时间。

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联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、希望请求个人数据副本或需要我们更正或删除您的个人数据,可联系我们。联系方式如下:

电子邮件:info@whaletv.com

邮寄地址:51 BRAS BASAH ROAD, #01-21, LAZADA ONE, SINGAPORE 189554

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如有我们未满意解决的隐私或数据使用问题,请通过https://feedback-form.truste.com/watchdog/request联系我们基于美国的第三方争议解决提供商(免费)。

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